โรงพยาบาลวิชัยเวช อินเตอร์เนชั่นแนล อ้อมน้อย

วันที่7/7/67ใช้สิทธิประกันสังคมมีฉีดยา+ล้างแผล นั่งรอหน้าห้องเบอร์12 เรียกฉีดยา14:15 น.จนตอนนี้15:20น.ก็ยังไม่เรียกล้างแผลมันนานเกินไปไหม อีกอย่างนะพอฉีดยาเสร็จ พยาบาลตรงที่ฉีดยาจะให้กลับบ้านเลย ทั้งๆที่มีนัดล้างแผล แล้วคนไข้ก็แจ้งตั้งแต่ลงทะเบียนแล้วว่าทำอะไรบ้าง แต่ต้องแจ้งซ้ำซาก วันที่เรียกเร็วก็มี แต่คิดว่าไม่ควรนานขนาดนี้ มาสรุปให้ว่าได้ล้างแผล 15:50น. พยาบาลที่ล้างแผลให้ทำดีมาก พูดดีด้วย ขอโทษคนไข้ที่รอนาน เหตุผลที่รอนานเพราะหมอกระดูกเข้า อันนี้คนไข้ก็ไม่ทราบถึงสาเหตุที่ทำไมทำให้ต้องรอนาน มาสรุปให้ว่าได้ล้างแผล 15:50น. ล้างเสร็จตอน 16:03 = ล้างแผล13นาที รวมรอ 155 นาที

คนไข้ 100 กว่าคิว แต่มีเจ้าหน้าที่รันคิวแค่คนเดียว เข้าใจนะว่าเป็นส่วนของประกันสังคม คนไข้ไม่ได้จ่ายเงินสด บริการแบบนี้ แย่มากๆ แย่ที่สุด ลงทะเบียนตั้งแต่ 09.27 น. จนเวลา 11.40 น. ยังไม่ได้ตรวจ จะได้กลับบ้านกี่โมง ที่สุดของบริการยอดแย่ 🤬

เข้าใจแพทย์และพี่ๆพยาบาลทุกคนนะคะ เนื่องจากงานบริการเป็นงานที่ค่อนข้างหนัก แต่ผู้บริหารคนอนุมัติใบส่งตัว ไปจนถึงเจ้าหน้าที่พยาบาลห้องส่งตัว ต้องเข้าใจคนไข้ด้วยนะคะว่าเขาก็มีงานประจำเช่นกัน เขาก็มีธุระเช่นกัน จะให้ลางานไปรับใบส่งตัว เพียงเพราะเหตุผล ทำเอกสารไม่ทัน เปลี่ยนคนเซ็นอนุมัติ ทั้งๆที่อีก 2-3 วัน ก็ต้องไปหาหมอที่โรงพยาบาลปลายทางแล้ว มันดูไม่เป็นระบบเลยค่ะ คุณมีมาตรฐานโรงพยาบาลต่างๆ แพทย์ผ่านการรับรองโดยแพทย์สภา แต่ทำไมแค่เอกสารใบส่งตัวไปรักษาที่อื่น มันยุ่งยากจังเลยค่ะ คุณกำหนดเวลาให้คนไข้ไปรับใบส่งตัว เวลา 15.00 - 17.00 น. ในวันที่ 17/10/67 คนไข้ไปหาหมอที่โรงพยาบาลปลายทางวันที่ 18/10/67 ซึ่งมันกะทันหันมาก คุณไม่คิดจะให้คนไข้ได้มีเวลาตรวจสอบเอกสาร หรือถ่ายเอกสาร เตรียมเอกสาร เพื่อที่จะไปยื่นในโรงพยาบาลปลายทางบ้างหรือค่ะ ? คุณไม่คิดบ้างหรือค่ะว่าถ้าคนไข้บ้านอยู่ไกล หรือไม่มีรถ ที่จะมารับเอกสารในวัน เวลา ที่คุณกำหนด คนไข้จะได้รับการรักษาอย่างต่อเนื่องไหม ? คุณจะแก้ไขปัญหานี้อย่างไร ก่อนหน้านี้ไม่เคยมีปัญหาเรื่องใบส่งตัวเลย เพราะคนไข้จะส่งเอกสารจากโรงพยาบาลปลายทางในกับโรงพยาบาลเร็วทุกครั้ง และของดิฉันส่งไปเป็นเดือนๆ และพี่พยาบาลจะทำเอกสารเตรียมรอไว้เลย เมื่อใกล้จะถีงวันไปพบแพทย์ ถ้าสะดวกก็สามารถแวะรับใบส่งตัวก่อนได้เลย หรือฝากไว้ที่ประชาสัมพันธ์หลัง 17.00 น. เพราะบางเคส คนไข้ทำงานอยู่เขตอื่นๆ และมารับเอกสารไม่ทัน แต่ตอนนี้ระบบการทำงานของห้องใบส่งตัวแย่มากๆ มีการโทรมาขอให้ร้องให้ไปรับในเวลา 13.00-17.00 ได้ไหม ? ในช่วงเช้าทำเอกสารไม่ทัน คือแย่มาก !!!!!!!!

เมื่อวันที่ 21/10/67 ดิฉันได้ไปโรงพยาบาลนี้ เวลาประมาณบ่าย2 เพราะอาการไอ เจ็บคอ มีเสมหะ มีน้ำมูก เสียงแหบ ปวดหัว ครั่นเนื้อครั่นตัว อ่อนเพลีย เป็นเวลาหลายวันและตรวจatk พบว่าเป็น rsv. ได้เข้าพบหมอช่วงเวลา4โมงเย็น คุณหมอท่านนี้ถามอาการดิฉันว่าเป็นอะไรบ้าง ดิฉันก็บอกอาการที่เป็นพร้อมยื่นกับatkให้ คุณหมอระบุว่าเป็นไข้หวัดใหญ่สายพันธุ์ a และให้ดิฉันหยุดงาน1วัน ดิฉันได้ขอคุณหมอว่าขอ2-3วันได้มั้ยเพราะตัวดิฉันทำงานบริการ อยู่ห้องแอร์ ซึ่งคุณหมอท่านนั้นไม่อนุญาตค่ะ และให้เหตุผลว่า ตัวดิฉันไม่มีไข้ ให้กลับบ้าน ทานข้าว ทานยา พักผ่อน เดี๋ยวก็หาย(แบบนี้ก็ได้เหรอคะ) ดิฉันก็บอกว่า ถ้าพรุ่งนี้หนูไม่ไหว หนูก็ต้องมาหาหมอเพื่อเอาใบรับรองแพทย์อีกเหรอคะ? ซึ่งคุณหมอก็ยังยืนว่าจะให้ดิฉันหยุดแค่วันนั้นวันเดียวค่ะ แล้วก็ให้ออกไปรอใบรับรองแพทย์และรอรับยาแล้วกลับบ้านโดยไม่ได้มีการตรวจอาการใดๆ ซึ่งตอนนั้นดิฉันไม่มีเสียงที่จะโต้ตอบอะไร วันต่อมาวันที่ 22/10/67 ดิฉันก็มารักษาด้วยอาการเดิม เพราะไม่สามารถไปทำงานต่อได้ มาเวลา 9โมงเช้า ได้เข้าพบหมอเกือบเที่ยง ในตอนแรดิฉันจะได้รักษากับหมอท่านอื่นแล้ว แต่เขาดูประวัติการรักษาแล้วก็ให้ดิฉันมารักกับหมอท่านเดิม ตอนที่พบกับหมอท่านเดิม คำพูดเขาไม่น่าประทับใจมากเลย ที่บอกว่า อ้าว เมื่อวานคุณก็มาแล้วนี่ มาอีกทำไม? ดิฉันก็บอกว่า วันนี้ไปทำงานไม่ไหวจริงๆ ทางที่ทำงานเลยให้มาเอาใบรับรองแพทย์ ทางหมอท่านนั้นก็บอกว่า มาวันนี้ก็ไม่มีการตรวจอะไรนะ เพราะเมื่อวานได้ตำรวจตรวจและได้ยาไปแล้วพร้อมกับให้ดิฉันออกไปรอใบรับรองแพทด้านนอก ค่ะ รอบนี้หมอท่านนี้ให้ใบรับรองแพทย์ดิฉันแต่ไม่ลงวันหยุดให้ดิฉันค่ะ ดิฉันปวดหัวและก็ไม่มีเสียงจึงรีบกลับไปพักผ่อน ไม่ทันได้สังเกตในตัวใบรับรองแพทย์ ดิฉันเข้าใจระบบการรักษาที่ล่าช้าของทางโรงพยายาลนะคะ แต่ดิฉันไม่พอใจอย่างมากกับการตรวจและคำพูดของหมอท่านนี้ค่ะ ดิฉันอยากทราบว่าหรือเพราะเป็นสิทธิประกันสังคมหรือคะ เลยได้รับการปฏิบัติที่ไม่ดีเช่นนี้? ซึ่งดิฉันได้ทำการเปลี่ยนสิทธิรักษาโรงพยาบาลไปที่อื่นแล้วค่ะ ขอไม่ไปรับบริการที่โรงพยาบาลนี้อีกค่ะ

ประกันสังคมรอนานมากๆๆๆๆ กว่าจะได้ซักประวัติชั่วโมงกว่า รู้ว่าพักน่าจะมีพยาบาลมาซักแทนเป็นกะๆ ไม่ใช่ให้คนไข้รอเป็นร้อยๆคน ซักประวัติเสร้จรอพบหมออีก เป็นชมๆโคตรนาน รู้ว่าคนไข้เยอะ เเต่ไม่ยอมเพิ่มบุคลากรให้เพียงพอ บริการโคตรนาน