โรงพยาบาลอุตรดิตถ์

แย่มาก กว่สจะจัดการอะไรได้สักอย่าง ถ้าคนไข้จะตายก็เพราะระบบสาธารรสุขที่มันช้าไม่ได้เรื่อง พยาบาลศัลยกรรมหญิงก็แย่ พยาบาลก็ไม่อยากดูแลคนไข้ ผอ.ควรคัดเลือกคนที่มีศักยภาพมากกว่านี้มาทำงานนะคะ ไร้ประสิทธิภาพมาก ห่วยแตก ระบบอะไรก็ไม่รู้ รอตั้งแต่ 20:00 ยัน 00:00 กว่าจะได้เข้าห้องพัก แย่มาก ลงมาดูผลงานหน่อยนะคะ อย่าปล่อยให่มันแย่ลงๆๆ แบบไม่มีที่สิ้นสุด

ปัจจุบันนี้ รพ.อุตรดิตถ์มีการพัฒนาระบบเรียกคิวตรวจได้รวดเร็วดีค่ะ คุณพยาบาลและ จนท.ชุดเหลืองทำงานประสานกันอย่างลื่นไหลทั้งก่อนและหลังการพบแพทย์ ห้องน้ำทุกห้องสะอาด ทันสมัยกว่าเมื่อ 10 ปีที่แล้ว อุปกรณ์เครื่องวัดความดัน เครื่องชั่งน้ำหนักมีเยอะขึ้นกว่าเดิม การพัฒนาทุกอย่างโดยรวมให้ 98%ค่ะ แต่ควรขยายพื้นที่ส่วนเรียกรับยามันแออัดกันเกินไปค่ะ

รอห้องพิเศษนานมากหลังแม่ผ่าตัด ทั้งๆที่จองล่วงหน้ามาครึ่งเดือน แล้วพยาบาลใช้ญาติคนไข้ไปเอายา เอาผ้าปูเตียงไปเก็บ คือทำได้นะ แต่งงว่าหน้าที่พยาบาลหรือเปล่า ทำงานแบบขอไปที ทำไปตามหน้าที่ ไม่มีใจรัก อย่าทำเลย เสียดายความรู้ที่เรียนมาแทน

ขอเล่าหน่อยเถอะว่าจะไม่แต่อยากเล่าประสบการณ์แย่ๆให้คนอื่นได้รับรู้ เมื่อเดือนที่แล้วช่วงสิ้นเดือน แม่ได้ถูกรถชน เข้าโรงพยาบาลอาการสาหัส รู้ข่าวก็เลยรีบขึ้นมาเยี่ยมจากชลบุรี ซึ่งแม่อยู่ตึกอุบัติเหตุชั้น5 ทุกครั้งที่ไปเยี่ยมก็จะมีพยาบาลพูดจาไม่ดีเหน็บแนมตลอดทุกครั้งที่ไป เพราะเราไม่ได้นอนเฝ้า ก่อนหน้านี้ก็มีคนเฝ้าค่ะไม่ใช่ไม่มีแต่พึ่งไม่มีแค่ไม่กี่วัน อยากบอกให้นะคะว่า คุณไม่รู้เหตุผลว่าทำไมถึงไม่มีคนเฝ้า ว่าทำไมเฝ้าไม่ได้ว่าครอบครัวนี้เขามีปัญหาอะไรรึเปล่า คุณแม่งไม่รู้อะไรเลย คุณไม่ควรมาเหน็บแนมหรือพูดจาด้วยน้ำเสียงแย่ๆ สีหน้าแย่ๆใส่ญาติคนไข้ ไปเยี่ยมเป็นอาทิตย์ก็โดนเหน็บทุกวันแสดงพฤติกรรมแย่ๆออกมา จนเราไม่อยากไปโรงพยาบาลเพราะไม่อยากเจอคำพูดแย่ๆหรือพฤติกรรมแย่ๆที่พยาบาลทำใส่ ไม่ได้นอนเฝ้าแต่เราเฝ้ากลางวันแทบทั้งวัน บางวันมาอยู่ทั้งวัน บางวันมาตั้งแต่เที่ยงกลับเย็นคลุกอยู่แต่รพ.ทุกวัน มาทุกวันไม่เคยหยุดพัก มาอยู่ทุกวัน ทั้งวัน แค่ไม่มีคนเฝ้าช่วงกลางคืนเท่านั้น แล้วมีวันนึงญาติมาเยี่ยมแม่กันเยอะ ก็ได้มีพยาบาลท่าน1 พูดใส่พวกเราว่าเนี่ยจะให้ออกละคนไข้เตียงนี้ มาเยี่ยมอะมากันดีจริง ทีคนเฝ้านะไม่มี(พูดน้ำเสียงแย่และดังมาก) และวันนั้นก็เป็นวันที่เราหาคนมาดูแลและจะเฝ้าแม่ได้แล้ว ยายก็เลยตอบไปว่า คุณไม่มีสิทธิ์มาตัดสินว่าจะให้ออกหรือไม่ เรื่องไม่มีคนเฝ้าเราก็กำลังจัดการให้อยู่จะมาตัดสินพูดจาไม่ดีแบบนี้ไม่ได้ พอหลังจากเราหาคนเฝ้าได้1วัน อีกวันแม่เราก็โดนให้ออกจากโรงพยาบาลทั้งๆที่สติร่างกายยังไม่ครบ100%ด้วยซ้ำยังเดินไม่ได้ด้วยซ้ำ ซึ่งคนเฝ้าโทรมาบอกยายว่าเขาจะให้ออกซึ่งทุกวันนี้ยัง งงและไม่เข้าใจว่าทำไมถึงได้ออกจากรพ.เร็วขนาดนั้น แม่นอนโรงบาลแค่อาทิตย์เดียวยังไม่ถึง2อาทิตย์เลยด้วยซ้ำกับอาการที่สาหัสขนาดนี้ ไม่รู้ว่าเป็นเพราะวันนั้นที่พยาบาลคนนั้นพูดใส่พวกเรารึป่าว ถึงทำแบบนี้กับครอบครัวเรา จะบอกอะไรให้นะโรงพยาบาลรัฐในจังหวัดที่เขาเจริญแล้ว ไม่เคยเจอสภาพนี้ทั้งการพูดจา การปฏิบัติต่อคนไข้หรือญาติคนไข้คือไม่เคยพบเจอจริงๆ แล้วการเฝ้าไข้ของโรงพยาบาลนี้คือญาติคนไข้ต้องทำเองแทบทุกอย่าง ทุกอย่างจริงๆ ขนาดเครื่องช่วยหายใจหลุดพยาบาลเดินผ่านไปมายังไม่สนใจ ยังไม่ใส่ให้ ปล่อยไปตามมีตามเกิด เราบอกเครื่องช่วยหายใจหลุด ตอบกลับเรามาว่า หลุดได้ก็ใส่ได้ คือไม่สนใจใยดีคนไข้เลยจริงๆ ลองเป็นครอบครัวพวกคุณบ้างไม่นึกถึงเลยสิ พูดเลยนะว่าไม่มีจรรยาบรรณในการเป็นพยาบาล ถ้าไม่อยากเป็นเหนื่อย มาเป็นพยาบาลกันทำไมละไม่ทำอาชีพอื่นอะ แล้วก็ป้าคนอ้วนๆที่ดูแลอยู่ชั้นนั้นที่เอาข้าวมาให้คนไข้อะไม่รู้หน้าที่ไรที่ชุดใส่ชุดน้ำเงิน อ้วนๆ คนนั้นก็พูดจาไม่ดีเหมือนกัน ไม่มีมารยาท หลายรอบละทุกครั้งที่ไป มาพูดจาแบบสรุปเตียงนี้จะไม่มีคนเฝ้าใช่ไหม!! (พูดเสียงดังแนวเหน็บๆ) ถามมาเราเลยกำลังอธิบายพูดอยู่ เรายังพูดไม่จบป้าก็พูดแบบโอ้ยไม่อยากฟังไม่ต้องบอก แล้วเดินหนี คือไม่มีมารยาทมากแล้วจะมาถามมาพูดใส่ทำไมหละ พอพูดพอเล่าให้ฟังอธิบายก็ไม่ฟังแถมเดินหนีทั้งๆที่เรายังพูดไม่จบคือมารยาทไม่มี0 อบรมบุคลากรด่วนโดนพยาบาลเหน็บแนมทำสีหน้าน้ำเสียงใส่ ยังมาโดนป้าอีกเป็นแค่พนักงานมีหน้าที่ไรก็ไปทำไม่ต้องมาจุ้นจ้านเรื่องครอบครัวคนอื่นหรอกเอาจริง หลายรอบไปทุกวันมีเรื่องทุกวัน พูดจาแย่มากก ไม่ขอให้ปรับปรุงนะเพราะก็เห็นมีคนรีวิวว่าแย่มานานละ ทุกวันนี้ก็ยังไม่ดีขึ้น แต่ขอสอนหน่อยว่า คิดว่าคนไข้เป็นญาติตัวเองบ้างสิผู้อยู่ร่วมโลกเดียวกันน้ำใจเพื่อนมนุษย์อะหัดมีบ้าง ไม่ใช่ใจดำไม่สนใจใยดีคนไข้ หรือเรื่องพูดจา แต่ไม่คาดหวังนะเพราะสำเนียงส่อภาษา กริยาส่อสกุล พวกคุณอาจจะเติบโตมาในครอบครัวแบบนั้นถ้าเป็นแบบนั้นเราก็เข้าใจค่ะ🙂

ถึงแม้หน้าตาตึก สภาพทั่วไป หรือเทคโนโลยีทางการแพทย์ที่พัฒนาไปแล้ว แต่ ยังคงเป็นระบบการรับผู้ป่วยที่ล้าหลังและไม่พัฒนา ขนาดเราเป็นคนที่คล่องตัว ช่างสังเกต ยังไม่สามารถเข้าถึงจุดต่างๆ ได้อย่างเป็นระบบ เช่นการยื่นบัตร ไม่มีการบ่งบอกว่าจะไปจุดไหนต่อ ทั้งๆที่โรงพยาบาลก็มีหมายเลขห้อง หมายเลขจุดต่างๆ แต่ก็ไม่ได้สัมพันธ์อะไรเลย ถ้าคนแก่อายุ 60ปีมาเอง ต้องวัดความดันเอง เค้าจะวัดได้ไหม เค้าต้องไปจุดไหนต่อ ไปตรงนี้ก็บอกให้ไปตรงนั้นก่อน มันควรพัฒนาได้แล้วนะคะ ยุคสมัยมันเปลี่ยนไป การทำ 5ส การทำระบบต่างๆมันเป็นสากลมาตั้งนานแล้วค่ะ บุคลากรก็เริ่มมีคนยุคใหม่ ควรปรับและพัฒนามากกว่านี้ หรือแม้แต่คนไข้ยังอยู่ แต่พยาบาลนั่งกดโทรศัพท์แบบไม่มองหน้าคนไข้ ถึงแม้จะส่งไลน์รายงานเคสก็เถอะ คนไข้เขาไม่รู้ด้วยหรอกค่ะ ฝาก ผู้อำนวยการโรงพยาบาลได้พัฒนาซะทีเถอะค่ะ เพื่อพี่น้องคนอุตรดิตถ์ของเรา